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會(huì )務(wù)公司，會(huì )務(wù)接待方案及流程

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（合風(fēng)活動(dòng)）廣州會(huì )務(wù)公司發(fā)布的“會(huì )務(wù)接待方案及流程”專(zhuān)業(yè)知識，會(huì )務(wù)一般指有關(guān)會(huì )議議程安排的事務(wù)，關(guān)于某些團體組織或會(huì )議的事務(wù)。那我們經(jīng)常看到的會(huì )務(wù)是怎么如期安排的呢，會(huì )務(wù)接待方案有些什么流程呢，下面我們來(lái)了解下會(huì )務(wù)接待的方案及流程。

一、會(huì )務(wù)前服務(wù)
1、與會(huì )務(wù)主辦方者洽談；
2、向會(huì )務(wù)主辦方提供會(huì )務(wù)接待策劃方案和報價(jià)；
3、邀請會(huì )務(wù)主辦方實(shí)地考察會(huì )議將舉辦的會(huì )場(chǎng)所；
4、與會(huì )務(wù)主辦方者確定會(huì )議接待方案；
5、與會(huì )務(wù)主辦方簽訂會(huì )議接待準合同；
6、確認會(huì )議主辦方者預付定金事宜；
7、在會(huì )務(wù)舉辦前制定會(huì )務(wù)工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊；
8、準備會(huì )務(wù)資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書(shū)服務(wù)）。
二、會(huì )務(wù)中服務(wù)
1、機場(chǎng)，碼頭，車(chē)站，專(zhuān)人（禮儀）專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站；
2、會(huì )議現場(chǎng)，會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待，房卡發(fā)放；
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及場(chǎng)地的會(huì )務(wù)服務(wù)；
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待（報道處）協(xié)助會(huì )務(wù)確認和分放房間；
5、確認用餐時(shí)間，菜單，標準，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）；
6、提前確認代表（客戶(hù)）的娛樂(lè )項目，娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付款方式；
7、確認該主辦方為會(huì )務(wù)代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂(lè )和安排事宜（日程安排，房，餐，車(chē)，導游等細節安排）；
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜，消防等酒店設施安全工作；
9、確認特殊客人（含領(lǐng)導，VIP，殘障及家屬安排）；
10、協(xié)助會(huì )務(wù)期間的`交通工具的安排，合理調車(chē)；
11、代辦會(huì )議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會(huì )后特別特殊出游）。
三、會(huì )務(wù)后安排
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結，評估，會(huì )議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導的建議和評價(jià)，及時(shí)的處理和改進(jìn)有關(guān)工作；
2、會(huì )議留影，會(huì )議資料，領(lǐng)導講稿，代表發(fā)言稿，新聞報道資料的匯總結書(shū)及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對其他的消費費用，與會(huì )議主辦方費用結算，然后與酒店總消費的結帳，處理發(fā)票等財務(wù)工作；
4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導贈送小紀念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。

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