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開(kāi)業(yè)慶典的禮儀禮節及接待工作
來(lái)源：開(kāi)業(yè)策劃公司-廣州合風(fēng)禮儀
（合風(fēng)活動(dòng)）開(kāi)業(yè)慶典策劃發(fā)布的開(kāi)業(yè)知識，開(kāi)業(yè)的禮儀一般指的是在開(kāi)業(yè)儀式籌備的具體過(guò)程中所應當遵從的禮儀慣例。開(kāi)業(yè)儀式盡管進(jìn)行的時(shí)間短暫，但要營(yíng)造出現場(chǎng)的熱烈氣氛，取得慶典活動(dòng)的順利進(jìn)行，卻絕非一樁易事。由于它牽涉面甚廣，影響面巨大，不能不對其進(jìn)行認真的籌備。籌備工作認真、充分與否，往往決定著(zhù)一次開(kāi)業(yè)儀式能否真正取得順利。主辦單位對于此點(diǎn)，務(wù)必要給予高度重視。
首先在指導思想上要遵循熱烈、節儉與縝密三原則。所謂熱烈，是指要想方設法在開(kāi)業(yè)儀式的進(jìn)行過(guò)程中營(yíng)造出一種歡快、喜 慶、隆重而令人激動(dòng)的氛圍。開(kāi)業(yè)儀式理應刪繁就簡(jiǎn)，但卻不可以缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事，或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個(gè)過(guò)場(chǎng)，反倒不如索性將其略去不搞。所謂節儉，是要求主辦單位勤儉持家，在舉辦開(kāi)業(yè)儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過(guò)程中，在經(jīng)費的支出方面量力而行，節制、儉省。
所謂縝密，則是指主辦單位在籌備開(kāi)業(yè)儀式之時(shí)，既要遵行禮儀慣例，又要具體情況具體分析，認真策劃，注重細節，分工負責，一絲不茍。力求周密、細致，嚴防百密一疏，臨場(chǎng)出錯。具體而論，籌備開(kāi)業(yè)儀式時(shí)，對于輿論宣傳、來(lái)賓約請、場(chǎng)地布置、接待服務(wù)、禮品饋贈、程序擬定等六個(gè)方面的工作，尤其需要事先作好認真安排。
一，要作好宣傳工作。既然舉辦開(kāi)業(yè)儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象，那么就要對其進(jìn)行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會(huì )各界對自己的注意，爭取社會(huì )公眾對自己的認可或接受。為此要做的常規工作有：一是選擇有效的大眾傳播媒介，進(jìn)行集中性的廣告宣傳。其內容多為：開(kāi)業(yè)儀式舉行的日期、開(kāi)業(yè)儀式舉行的地點(diǎn)、開(kāi)業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開(kāi)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)特色等等。二是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開(kāi)業(yè)儀式舉行之時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，以便對本單位進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。
二，要作好場(chǎng)地布置工作。開(kāi)業(yè)儀式多在開(kāi)業(yè)現場(chǎng)舉行，其場(chǎng)地可以是正門(mén)之外的廣場(chǎng)，也可以是正門(mén)之內的大廳。按慣例，為顯示隆重與敬客，可在來(lái)賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯，并在場(chǎng)地四周懸掛橫幅標語(yǔ)、氣球、彩帶。此外，還應當在醒目之處擺放來(lái)賓贈送的花籃。來(lái)賓的簽到薄、本單位的宣傳材料、待客的飲料等等，亦須提前備好。對于音響燈光設備，以及開(kāi)業(yè)儀式舉行之時(shí)所需使用的用具、物料，必須事先認真進(jìn)行檢查、調試，以防其在使用時(shí)出現差錯。
三，要做好來(lái)賓約請工作。開(kāi)業(yè)儀式影響的大小，實(shí)際上往往取決于來(lái)賓的身份的高低與其數量的多少。在力所能及的條件下，要力爭多邀請一些來(lái)賓參加開(kāi)業(yè)儀式。合作單位與同行單位的領(lǐng)導、社會(huì )團體的負責人、社會(huì )賢達、媒體人員，都是邀請時(shí)應予優(yōu)先考慮。為慎重起見(jiàn)，用以邀請來(lái)賓的請柬應認真書(shū)寫(xiě)，并應裝入精美的信封，由專(zhuān)人提前送達對手手中，以便對方早作安排。
四，要作好接待服務(wù)工作。在舉行開(kāi)業(yè)儀式的現場(chǎng)，一定要有專(zhuān)人負責來(lái)賓的接待服務(wù)工作。人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應，主動(dòng)相助之外，更重要的是分工負責，各盡其職。 在接待貴賓時(shí)，需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來(lái)賓時(shí)，則可由本單位的禮儀小姐負責此事。若來(lái)賓須為來(lái)賓準備好專(zhuān)用的停車(chē)場(chǎng)、休息室，并應為其 安排飲食。
五，要作好禮品饋贈工作。舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈予來(lái)賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內。若能選擇得當，必定會(huì )產(chǎn)生良好的效果。根據常規，向來(lái)賓贈送的禮品，應具有如下三大特征。其一，是宣傳性。可選用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其包包裝上印有本單位的企業(yè)標志、廣告用語(yǔ)、產(chǎn)品圖案、開(kāi)業(yè)日期等等。其二，榮譽(yù)性。要使之具有一定的紀念意義，并且使擁有者對其珍惜、重視，并為之感到光榮和自豪。其三，特別性。它應當與眾不同，具有本單位的鮮明特色，使人一目了然。
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